Après-vente

Entretien

ITM Sales and Services garantit la longévité de votre nouvelle machine en vous apportant un soutien optimal grâce à nos services d'entretien et de maintenance.

Ensemble, nous tirons le meilleur parti de votre investissement !
Soutenus par nos deux filiales, nous sommes en mesure d'intervenir très rapidement et avec précision en cas de panne, réduisant ainsi au maximum les délais d'attente.

Le vaste réseau de nos trois succursales garantit une distribution rapide des pièces de rechange et un service optimal, où que vous vous trouviez en Belgique, aux Pays-Bas ou au Luxembourg.

Nous continuons à investir dans les nouvelles technologies et l'informatique pour répondre encore plus rapidement aux besoins de nos clients !

ITM Sales and Services gère un entrepôt hautement développé combiné à la compétence technique adéquate de l'équipe spécialisée. Cela nous permet d'agir rapidement et avec précision en cas de pannes et de défaillances.
Notre stock se compose uniquement de pièces détachées d'origine !

Nous pouvons fournir quotidiennement les pièces détachées et/ou les pièces de rechange nécessaires via notre entrepôt principal ITM Sales and Services à Peer. Avec notre filiale ITM Gembloux et une collaboration intensive avec Vervaeke Boury (Langemark), nous pouvons vous fournir rapidement et à tout moment les pièces détachées et les pièces de rechange nécessaires. La situation géographique de ces entreprises vous garantit une livraison rapide.

Les pièces commandées le vendredi seront donc livrées dès le lundi.
En cas de besoin, nous utilisons des services d'expédition spéciaux pour livrer les pièces détachées à votre destination le plus rapidement possible. Si un colis doit arriver à destination le plus rapidement possible, il peut toujours être expédié en utilisant des services d'expédition spéciaux.

Nous veillons toujours à ce que la machine soit équipée des pièces de rechange d'origine telles qu'elles ont été achetées.

  • pièces détachées pour balayeuses
  • pièces de rechange pour les machines de nettoyage
  • pièces de chasse-neige
  • pièces pour camions à ordures
  • pièces de rechange pour épandeurs de sel

Nous offrons un service complet en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
En collaboration avec nos spécialistes techniques, nous assurons un suivi hautement qualifié des machines, des conducteurs et du personnel d'entretien.

Vous serez toujours informé en premier des coûts de réparation de la machine, ce qui vous permettra d'établir un budget stratégique. En cas de panne inattendue ou d'accident, nous avons la possibilité de venir vous dépanner sur place et de nous assurer que vous disposez d'une machine de remplacement en cas de besoin.

ITM Sales and Services s'engage également à ne remplacer que les pièces nécessaires par des pièces de rechange d'origine. Votre machine reste ainsi comme neuve et les pannes sont réduites au minimum.

ITM Sales and Services vous propose un contrat d'entretien complet qui permet de minimiser les pannes et de rentabiliser au maximum l'utilisation de votre machine.

En souscrivant ce contrat d'entretien lors de votre achat, vous connaissez immédiatement les coûts qui vous seront facturés et vous pouvez les inclure dans votre budget annuel.

Vous serez également informé chaque fois qu'il sera nécessaire d'amener votre machine à l'atelier pour un entretien.

Nous vous déchargeons de tous les problèmes !

  • entretien des balayeuses
  • entretien des hydrocureuses
  • entretien du chasse-neige
  • entretien des bennes à ordures ménagères
  • entretien des épandeurs de sel

Lors de l'achat d'une nouvelle machine, nous proposons une formation intensive à vos opérateurs et à votre personnel de maintenance. Ces formations sont données par nos techniciens spécialisés et peuvent avoir lieu dans nos ateliers ou dans vos locaux.

Nous veillons à ce que vos opérateurs et votre personnel de maintenance puissent tirer le meilleur parti des nouvelles machines grâce à une formation adéquate.
Nous remettons également un certificat aux personnes qui ont suivi le(s) cours de formation.

En concertation avec vous, le client, nous proposons également toujours des cours de suivi et/ou de recyclage.
Ces formations complètent notre package à travers lequel nous vous guidons de A à Z !!!